POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE TECNISABANA
Entrada en vigencia: 13 de septiembre de 2026
La presente política de Tratamiento de Datos Personales se rige bajo la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia. Esta ley tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, en virtud del artículo 15 de la Constitución Política, así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
Los principios y disposiciones contenidas en la mencionada ley son aplicables a los datos personales registrados en cualquier base de datos pública o privada administrada por TecniSabana. Por lo tanto, el tratamiento de datos realizado por TecniSabana se rige por el régimen de protección de datos personales establecido por la legislación colombiana, sus decretos reglamentarios y demás normatividad que la complemente, modifique o derogue.
En cumplimiento con el artículo 18, literal f, de la Ley 1581 de 2012, TecniSabana adopta las siguientes políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la norma y, de manera especial, para la atención de consultas, peticiones y reclamos por parte de los titulares de los datos personales.
1. Tratamiento y Finalidad de los Datos Recolectados
El tratamiento al cual son sometidos los datos personales recolectados en el ejercicio de las actividades comerciales y legales de TecniSabana comprende recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular dichos datos a terceros.
Los datos personales son empleados para:
El suministro de información relativa al cumplimiento de las obligaciones contractuales y comerciales.
La gestión de solicitudes de servicio técnico, instalación y mantenimiento a domicilio.
El cálculo de riesgo económico o crediticio.
La prevención y control de fraudes.
El envío de información publicitaria, promociones y novedades comerciales propias o de terceros con quienes TecniSabana haya celebrado convenios comerciales.
2. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos almacenados en las bases de datos de TecniSabana tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos y revocar la autorización otorgada.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una comunicación dirigida a la Gerencia Comercial de TecniSabana a través del formulario de contacto disponible en el sitio web www.tecnisabana.com o mediante el correo electrónico info@tecnisabana.com.
3. Vigencia de las Bases de Datos
Las bases de datos de TecniSabana tienen una vigencia indefinida. Los datos personales se conservarán durante el tiempo que permanezca activa la relación comercial o legal entre el titular y TecniSabana, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los deberes legales y contractuales de la empresa.
4. Medidas de Seguridad
En estricta aplicación del Principio de Seguridad, TecniSabana proporcionará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Cuando se requiera contratar a terceros (proveedores o encargados del tratamiento, como servicios de mensajería masiva u outsourcing), TecniSabana exigirá a dichos Encargados el cumplimiento estricto de esta política de protección de datos, incluyendo:
Tratar los datos personales conforme a los principios legales y constitucionales.
Salvaguardar la seguridad de las bases de datos asignadas.
Guardar absoluta confidencialidad respecto a la información tratada.
5. Marco Legal Aplicable
Esta Política de Protección de Datos Personales, el Aviso de Privacidad y el Formato de Autorización se rigen por lo dispuesto en la legislación colombiana vigente: Artículo 15 de la Constitución Política, Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen o sustituyan.
6. Modificaciones a la Política
TecniSabana se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web oficial www.tecnisabana.com.
DATOS DE CONTACTO
Si tiene preguntas, solicitudes o reclamos respecto a esta política o al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Razón Social: TecniSabana
Página Web: www.tecnisabana.com
Correo Electrónico: info@tecnisabana.com
Teléfono / WhatsApp: 310 7582085
Dirección: Chía, Cundinamarca